本周一，時代嘉盈每周例會如期在會議室召開，會議有營銷總監文總主持，全體市場部人員參加了此次會議，會議的主體是論電話回訪的必要性。

會議上，文總指出，很多時候，客戶從網上看到產品之后打來電話或者直接網頁咨詢，大家互不照面，也由于公司主營的電阻器等電子元器件等產品安裝非常簡單，客戶現場自己就可以解決，所以很多情況下產品是賣出去了，但是客戶用在哪里，用了之后的效果怎么樣，設備使用的圖片和視頻等等這些內容，公司都不知道，尤其是電阻柜這類產品，看不到就無法總結成案例，也就無法根據用戶需求提高產品質量和用戶體驗。

客服經理也總結了近期客戶電話回訪的情況，客戶整體滿意度較高，從眾多客戶的建議中總結出了幾條具有代表性的意見，也對客戶在使用過程中出現的問題提出了對應性解決方案?？蛻艚浝肀硎居脩舻男枨缶褪俏覀兦斑M的方向，再往后的客戶回訪工作中，我們將更加盡心盡力，為用戶提供更優質的產品和服務。歡迎致電咨詢010-62624819！